Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2025

1. Responsable du traitement des données

Le site PROTECTETPRO.COM est exploité par la société YESSEAL, SAS immatriculée en France, dont le siège social est situé :
300 A Rue Marcel Paul, 94500 Champigny-sur-Marne,
Email : contact@protectetpro.com

En qualité de responsable du traitement, la Société s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et clients conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

2. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons notamment les données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone ;

  • Données de compte : identifiants, mot de passe (chiffré) ;

  • Données de transaction : informations de paiement, adresse de facturation et de livraison ;

  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de connexion ;

  • Données issues des formulaires de contact ou d’abonnement à la newsletter.

Les données sont collectées directement auprès de vous ou automatiquement lors de votre navigation sur le site.

3. Finalités du traitement

Les traitements mis en œuvre ont pour finalités principales :

  • La gestion et le suivi des commandes et livraisons ;

  • La gestion de la relation client et du service après-vente ;

  • La gestion des comptes clients et des espaces personnels ;

  • L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (avec consentement préalable) ;

  • L’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site ;

  • Le respect des obligations légales et comptables.

4. Base légale des traitements

Les traitements de données reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation) ;

  • Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies marketing) ;

  • L’intérêt légitime de la Société (amélioration du site, prévention de la fraude) ;

  • Le respect d’obligations légales (comptabilité, garantie légale, etc.).

5. Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées uniquement :

  • Aux personnels habilités de PROTECT ET PRO ;

  • Aux prestataires techniques intervenant pour le fonctionnement du site :
    notamment Shopify (hébergement et e-commerce), PayPal (paiement), transporteurs pour la livraison ;

  • Aux autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers à des fins commerciales.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, notamment :

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable) ;

  • Données de compte client : jusqu’à suppression du compte ou 3 ans après la dernière activité ;

  • Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact ;

  • Données techniques (cookies) : 13 mois maximum.

7. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par la plateforme Shopify, société de droit canadien, conforme au RGPD.
Shopify met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données (cryptage, pare-feu, contrôle d’accès).

La Société met également en place des mesures internes destinées à éviter toute perte, altération ou accès non autorisé aux données.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de mise à jour et d’effacement de vos données ;

  • Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement ;

  • Droit à la portabilité des données ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment ;

  • Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)